Условия продажи подарков в интернет-магазине Другие подарки для физических лиц

Термины

Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.drugiepodarki.com, либо указанное в качестве получателя Подарка, либо использующее Подарки, приобретенные на сайте www.drugiepodarki.com, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - ООО "Куш".

Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет www.drugiepodarki.com. На нем представлены Подарки, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Сайт - www.drugiepodarki.com.

Подарок - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Подарков, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Подарков по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Аннуляция Заказа или Подарка – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Подарки в составе Заказа (аннуляция Подарка) либо все Подарки в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Клиенту по текущему Заказу.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.drugiepodarki.com.

1. Общие положения

1.1. Сайт администрируется ООО "Куш".

1.2. Заказывая Подарки через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи подарков (далее - Условия), изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия, также информация о Падарке, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения.

1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом.

1.7. Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

1.8. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата подарков. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях.

2. Регистрация на Сайте

2.1. Для оформления Заказа Клиент может зарегистрироваться на Сайте. Клиент также может оформить заказ без регистрации на Сайте, в том числе через оператора по телефону.

В случае оформления заказа без регистрации Клиент не получает информационные электронные сообщения о статусе заказа. Клиенту необходимо самостоятельно отслеживать статус заказа путем обращения по контактным данным, указанным на сайте.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо Продавцу.

2.4. Регистрируясь на Сайте, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, а так же посредством смс-сообщений и через Службу по работе с клиентами, о состоянии заказа, Корзины и присвоении статусов бонусной программы. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

  • Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа;
  • Адрес доставки Заказа;
  • Контактный телефон.
  • прочую необходимую информацию.

3.3. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Подарков на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.4.1. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Подарки, от которых ранее Клиент отказался 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Подарках.

3.4.2. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 5 тысяч рублей и выше.

3.5. Информация о наличии Подарка на складе Продавца и ожидаемый срок поставки Подарка на склад Продавца указываются на Сайте на странице Подаркаа. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.6. Все информационные материалы о Подарках, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Подарка, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Подарка, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

3.7. При оформлении некоторых Заказов Клиент может выбрать способ формирования Заказа в одно или несколько отправлений.

3.8. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Подарка перед передачей его Клиенту, такая проверка осуществляется на складе Продавца до передачи Подарка в Службу Доставки.

3.9. Аннуляция Заказа или Подарка

3.9.1. Аннуляция Заказа или Подарка производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

3.9.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Подарка согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Подарка у поставщика данного Подарка, непоступление Подарков «под заказ» на склад Продавца, отсутствия Подарков на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Подарка и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Клиента об этом, а Клиент - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Подарков путем оформления нового Заказа, если Подарок есть в продаже. Неоформление нового Заказа на Подарок в течение 30 календарных дней с момента аннуляции Заказа, считается отказом Клиента от договора купли-продажи Подарков, в отношении которых исполнение стало невозможным.

3.9.3. При аннуляции предоплаченного Заказа или Подарка, стоимость аннулированных предоплаченных Подарков отражается на Пользовательском счете Клиента. Эти денежные средства могут быть использованы Клиентом для оплаты новых Заказов или по требованию Клиента возвращены Продавцом Клиенту в соответствии с правилами пункта 6.3. настоящих Условий. Если Заказ был предоплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата Заказа.

3.9.4. Продавец вправе аннулировать Заказ при наличии подозрений в том, что данные клиента были неправомерно использованы третьими лицами, в том числе для оплаты Заказа с Пользовательского или балльного счета Клиента. В случае аннуляции Заказа по данному основанию, Клиенту необходимо обратиться к Продавцу и по его запросу предоставить данные, идентифицирующие Клиента.

3.9.5. Продавец вправе аннулировать Заказы в иных случаях, установленных настоящими Условиями.

4. Доставка

4.1. Способы доставки Подарков указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

4.2. Территория доставки некоторых видов Подарков ограничена пределами РФ.

4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Подарка переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки. В случае выбора Клиентом в качестве Службы доставки международных почтовых отправлений Почту России риск случайной гибели или случайного повреждения Подарка лежит на Продавце в полном объеме до передачи Подарка в Службу доставки. После передачи Подарка в указанную Службу доставки ответственность Продавца определяется в пределах, установленных международным почтовым законодательством (Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года). Клиент вправе выбрать другие способы доставки международных почтовых отправлений без указанных ограничений.

4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

4.6. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 4.6. Условий обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

4.8. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Подарков в Заказе, внешний вид и упаковку Подарков, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через автоматизированные терминалы выдачи Заказов.

4.9. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки.

4.10. Неполучение Заказа в указанные в п. 4.9 Условий сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.

5. Оплата Подарка

5.1. Цена Подарка указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Подарка, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, либо путем ее отражения на Пользовательском счете Клиента, если Подарок был предоплачен иными способами.

5.2. Цена Подарка, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Подарка действительна на момент нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Подарок изменению не подлежит.

5.3. Способы оплаты Подарка указаны на Сайте в разделе Оплата. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

5.4. Для оплаты Подарков из Заказа на сумму более 50 000 рублей со способом доставки курьерской службой в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге могут быть использованы все способы оплаты, кроме наличных денежных средств.

5.5. При предоплате Подарков Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. При этом Подарок под Заказ резервируется на срок 20 минут с момента оформления Заказа. По истечении указанного срока резервирование отменяется и Продавец не может гарантировать доступность Подарка на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.

5.6. Особенности оплаты Подарка с помощью банковских карт.

5.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

5.6.2.При совершении оплаты Подарка с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

5.6.3. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе Оплата.

5.6.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ. Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо исправительными работами на срок до 1 года, либо арестом на срок до 4 месяцев, либо ограничением свободы на срок до 2 лет, либо принудительными работами на срок до 2 лет, либо лишением свободы на срок до 2 лет.

5.6.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, могут быть проверены Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

5.6.6. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей Uniteller, либо иным провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.

6. Возврат Подарка

6.1. Возврат Подарка надлежащего качества.

6.1.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Подарка в любое время до его получения, а после получения Подарка - в течение 30 дней, не считая дня передачи Подарка Клиенту. Возврат полученного Подарка надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также (при наличии) документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Подарка. Способы и порядок возврата Подарка смотрите в разделе Условия возрата.

6.1.2. Клиент не вправе отказаться от Подарка надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Подарок может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

6.1.3. При отказе Клиента от Подарка согласно п.6.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Подарка, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Подарк, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Подарком, от которого Клиент отказывается.

6.1.4. В течение 30 дней с момента получения Заказа, не считая дня передачи Подарка, Клиент вправе обменять Подарок надлежащего качества на аналогичный Подарок, если указанный Подарок не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Подарки надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

6.1.5. Обмен Подарка осуществляется путем возврата Подарка Продавцу, последующей аннуляции Заказа или Подарка, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Если цена Подарка увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться c Продавцом. Неоформление нового Заказа на Подарок в течение 30 календарных дней с момента аннуляции Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе клиента от намерения осуществить обмен.

6.1.6. Если на момент обращения Клиента аналогичный Подарок отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Подарок денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Подарок денежную сумму в течение 10 календарных дней со дня получения возвращенного Клиентом Подарка.

6.1.7. Обмен или возврат Подарка надлежащего качества проводится, если указанный Подарок не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Подарка (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кода, нарушения пломбы и т.д.), Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

6.2. Возврат Подарка ненадлежащего качества

6.2.1. Клиент может возвратить Подарок ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 30 дней. Клиент также может потребовать замены Подарка ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

6.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Подарок денежной суммы согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость Подарка подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Подарком, от которого Клиент отказывается. Подарок должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра (при наличии).

6.2.3. Замена Подарка ненадлежащего качества на Подарок надлежащего качества осуществляется путем возврата Подарка Продавцу, аннуляции Заказа или Подарка, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, установленном п. 3.12.3. Если цена Подарка увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться с Продавцом. Неоформление нового Заказа на Подарок в течение 30 календарных дней с момента аннуляции Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе клиента от намерения осуществить замену Подарка.

6.3. Возврат денежных средств

6.3.1. В случае аннуляции Заказа или Подарка после его получения, денежные средства подлежат возврату, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован Клиентом при оплате Подарка. По письменному заявлению Клиента денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть отражена на счёте Клиента и использована для оплаты последующих Заказов (за исключением пп. «д» и «е» п.6.3.2.)

6.3.2. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца – только в случае оплаты наличными денежными средствами;

б) почтовым переводом или банковским переводом по реквизитам, указанными Клиентом в заявлении - в случае оплаты через платежные терминалы Элекснет, почтовым переводом или банковским переводом, а также наличными денежными средствами;

в) на банковскую карту, с которой производилась оплата – в случае оплаты банковской картой;

г) на счет в иных системах безналичных расчетов иного безналичного средства платежа (Яндекс.Деньги, WebMoney, Деньги@mail.ru, мобильный платеж InPlat, платежные терминалы QIWI и т.п.), с которого производилась оплата – в случае оплаты соответствующим способом;

д) на Пользовательский счет (для оплаты других Подарков, в т.ч. аналогичных) – при любом способе оплаты, за исключением оплаты банковской картой;

6.3.3. В случае аннуляции Заказа или Подарка до момента его получения, предоплаченные денежные средства автоматически возвращаются на Пользовательский счет Клиента. Для Заказов и Подарков, оплаченных банковской картой, автоматически будет оформлен возврат на карту, с которой производилась оплата.

6.3.4. Для возврата денежных средств, поступивших на Пользовательский счет за аннулированный Заказ, Клиент направляет на почту Продавца письмо с указанием соответствующих данных: ФИО получателя, полные реквизиты банковского счета или почтовый адрес. До момента поступления от Клиента необходимой для осуществления возврата информации денежные средства будут находиться на Пользовательском счете, и их также можно использовать для оплаты последующих Заказов.

6.3.5. Денежные средства, поступившие на Пользовательский счет Клиента при активации подарочных сертификатов, не подлежат возврату Клиенту и могут быть использованы только для оплаты Подарков на Сайте.

6.3.6. Если в течение последнего года движение средств (списание или зачисление) на Пользовательском счете не осуществлялось, средства могут быть списаны с Пользовательского счета.

6.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).

6.4.1. В случае передачи Подарка в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.

6.4.2. Если иное не предусмотрено настоящими Условиями, в случае обнаружения в Заказе Подарка, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче Заказа отказаться от данного Подарка и потребовать замены на Подарок в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Подарок.

6.4.3. Подарок, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Подарок, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Подарка по цене, установленной Продавцом для данного Подарка на Сайте на момент передачи Подарка (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Подарка отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Подарка, данный Подарок оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

6.4.4. Замена Подарка, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа. В случае если Подарок, не соответствующий ассортименту, был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость возвращается на банковскую карту, с которой производилась оплата либо, если предоплата была осуществлена иным способом, отражается на Пользовательском счете, который выбирается как способ оплаты нового Заказа. Если недостающий Подарок не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа. Если цена Подарка увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться со Продавцом. Неоформление нового Заказа в течение 30 дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе Клиента от намерения осуществить замену.

6.4.5. В случае невозможности осуществить замену Подарка, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Подарок, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4.6.

6.4.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Подарок, возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата либо, если предоплата была осуществлена иным способом, зачисляются на Пользовательский счет Клиента и подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Подарок суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

6.5.1. Если иное не установлено настоящими Условиями, при передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Подарков в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Подарка в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.

6.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Подарка, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Подарок в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Подарка, либо, если недостающий Подарок был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Подарка и потребовать возврата денежных средств за недостающий Подарок.

6.5.3. В случае если недостающий Подарок был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость отражается на Пользовательском счете, который выбирается как способ оплаты нового Заказа, либо автоматически возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

6.5.4. Передача недостающего Подарка осуществляется посредством оформления нового Заказа, при условии – если иное не установлено настоящими Условиями- предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.6.5.1. Если цена Подарка увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться с Продавцом. Если недостающий Подарок не был ранее оплачен Клиентом, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, он оплачивается любым доступным способом при оформлении нового Заказа. Неоформление нового Заказа в течение 30 дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе от намерения осуществить получение недостающего Подарка.

6.5.5. В случае невозможности передать недостающий Подарок, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Подарок, отраженные на Пользовательском счете Клиента, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств с собственноручной подписью клиента, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.6.5.1. Возврат уплаченной за Подарок суммы осуществляется способом согласно п.6.3.2. Условий продажи.

6.5.6. В случае нарушения Клиентом п.6.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Подарка.

6.6. Если при получении Заказа через автоматизированные терминалы выдачи Заказов Клиенту был передан Подарок с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, комплектности, Клиент вправе не позднее 3 дней после получения Подарка сообщить об этом Продавцу, оформив заявление на возврат в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление на возврат передается одновременно с Подарком, от которого Клиент отказывается (в случае наличия Подарка).

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Подарков, заказанных на Сайте.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

8.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Подарка в предпринимательских целях.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Предоставление информации Клиентом:

9.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Имя, адрес электронной почты, телефон. При оформлении Заказа Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес для доставки Заказов, номер контактного телефона.

9.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Подарков и услуг.

9.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.

9.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

9.3.1 Продавец использует информацию:

  • Для регистрации/авторизации Клиента на Сайте;
  • Для обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
  • Для оценки и анализа работы Сайта;
  • Для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом; анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
  • Для участия Клиента в накопительных программах и программах лояльности;
  • Для информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.

9.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера, являющегося неотъемлемой частью настоящих Условий. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен сообщить об этом Продавцу в письменном виде.

9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим во исполнение обязательств Продавца перед Клиентом.

9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

9.8. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

9.9. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу. При этом ответы Продавца на обращения Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Клиента (при наличии соответствующего распоряжения). Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Адреса наших магазинов

ТРЦ «Золотой Вавилон»

ВДНХ

ТРЦ «Золотой Вавилон»

г. Москва, Проспект Мира, д. 211 корпус 2, (2-й торг. уровень, Северный проспект, 45)

Время работы:
Ежедневно с 10:00 до 22:00.

ТРЦ «Варшавский»

Варшавская

ТРЦ «Варшавский»

г. Москва, Варшавское шоссе, 87Б, 3 этаж

Время работы:
Ежедневно с 10:00 до 22:00.
.

ТРК «Щука»

Щукинская

ТРК «Щука»

г. Москва, ул. Щукинская, 42

Время работы:
Ежедневно с 10:00 до 22:00.

ТЦ "Европарк"

Крылатское

ТЦ "Европарк"

г. Москва, Рублевское шоссе, д. 62

Время работы:
Ежедневно с 10:00 до 22:00.